Kalitate Kontrola
XUANLIk "kalitatea gure bizitza da, bezeroari zuzenduta" jarraitzen du. ISO9001: 2015 kalitate sistemaren kudeaketa inportatu du produktuaren kalitatea bermatzeko bezeroen eskakizunak betetzeko. Gutxienez bost urrats daude kalitate-kontrola I+G prozesuan, sarrerako kontrol-prozesuan, ekoizpen-prozesuan, aurretiko bidalketa-kontrolean eta salmenta osteko zerbitzu-prozesuan. Konpainiak zorrozki prestatutako 50 langile eta detekzio-ekipamendu aurreratu baino gehiago ditu konpainiaren produktuen kalitatea bateriaren industrian lidergoan ziurtatzeko.
Gure produktuak probatzeko prozesua zorrotz kontrolatzen da gure bezeroei kalitate onena ziurtatzeko. Ekoizpen urrats guztiak egiaztatzen ditugu oinarrizko materialetatik hasi eta amaitutako produktuetaraino. Adibidez, IQC, PQC eta FQC kalitate-kontroleko politikak. Eskaera bakoitzeko produktu bakoitza probatu eta ikuskatuko da bidali aurretik.
Bezeroarentzako arreta:
Bezeroen kexak kudeatzeko arduraduna, 2485 bezeroarentzako arretarako printzipioen arabera:
Behin-behineko neurriak 24 orduko epean hartuko dira, oinarrizko neurriak 48 orduko epean hartuko dira eta itxialdia bost eguneko epean amaituko da.
Bezeroen harremana mantentzea telefono bidezko komunikazioaren, posta elektronikoaren, etxeko bisiten, etab.